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Comment reinitialiser mon mot de passe?

J'ai des difficultés à accéder à mon compte ameli nouvellement créé

Lan

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Bonjour Lan,

Je vous invite à prendre connaissance du topic intitulé : "Certificat de vaccination Covid-19" et notamment la foire aux questions (FAQ) concernant une erreur sur l'attestation de vaccination.

Pour vous connecter à votre compte, vous pouvez utiliser FranceConnect. Dans le bas de la page d'accueil du compte ameli, je vous invite à cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Si vous ne parvenez pas à utiliser FranceConnecte, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale. Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.

Bonne journée.

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Lan

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Lors de la remise de mon attestation de vaccination contre la Covid-19, j'ai constaté une erreur d'écriture sur mon nom de naissance.

En suivant la procédure de créer mon compte, mon mot de passe n'est pas accepté.

Mon IBAN bancaire a aussi changé.

Comment procéder pour la mise à jour de mon dossier. Puis-je avoir un rendez vous ,ou comment procéder sur le site sachant que je ne suis pas à l'aise sans l'aide d'une personne.

Merci pour votre attention.

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