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Question en attente de réponse

Créer un compte ameli en n'ayant plus de carte vitale ?

Bonjour,
Je me trouve dans une situation complexe. Je souhaiterai créer un compte ameli et faire au passage la démarche pour récupérer une nouvelle carte vitale, l'ancienne étant perdue. Mais impossible car je ne connais que mon numéro de sécurité sociale mais pas celui de la carte.
Le soucis est que pour prendre rdv au téléphone, le service est toujours en incident technique. Est-ce le seul moyen de prise de rdv lorsque l'on ne dispose pas d'un compte ameli ? La situation sanitaire actuelle fait qu'ils ne reçoivent malheureusement que sur rendez-vous...

Cordialement.

TheBobby

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Réponses

Bonjour TheBobby,

Si vous n'avez plus de carte Vitale, vous ne pourrez pas procéder à la création immédiate du compte ameli. Vous pouvez, en revanche, utiliser le service France Connect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Si vous ne pouvez pas utiliser le service France Connect, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), muni de votre RIB, pour obtenir un code de connexion au compte ameli.

Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.