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Question en attente de réponse

Impossible de me créer un compte AMELI

Je me trouve face à une impasse totale.
Ex assuré de la RAM, ce dernier organisme m'indique que mon compte est désormais géré par la CPAM et qu'il faut donc que je m'inscrive sur le site ameli.fr.
Lorsque je cherche à m'inscrire, je porte donc dans le formulaire mon identité, mon numéro de SS, ma date de naissance et la caisse dont je relève.
Bien que dûment vérifiées, la réponse est qu'il y a une erreur, mais sans préciser la mention erronnée.
Je cherche à me connecter par FranceConnect, via mon numéro fiscal. La connexion se fait, puis me renvoie sur le site ameli.fr qui me demande d'enregistrer un mot de passe. Bien que répondant, et même au delà, aux prérequis, le mot de passe n'est jamais satisfaisant, et il est donc impossible d'aller plus loin.
Comment faire lorsque je voudrai obtenir le QR code du pass sanitaire?

Argilès

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Réponses

bj

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Bonjour je suis dans la même situation
Indépendant au rsi
Je ne peux plus rien faire
Ma carte vitale ne fonctionne plus
Impossible de créer un compte ameli
Je n’existe pas?!

Virginie

  • 3618 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Argilès,

Le code du compte ameli adopte un format permettant une sécurité renforcée : le format alphanumérique. Ce code doit comporter :

- 8 à 50 caractères,

- 1 majuscule,

- 1 minuscule,

- 1 chiffre ou 1 caractère spécial.

Si vous n'arrivez pas à accéder votre compte, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Virginie

  • 3618 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour bj,

Je vous invite à consulter la réponse apportée dans le topic suivant : "Création du compte ameli".

En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous guider.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.