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Question en attente de réponse

Courrier CPAM cas contact non confirmé suite réception courrier CPAM

J'ai été déclarée cas contact, j'ai bien reçu le sms du 38663 et j'ai obtenu la déclaration d'arrêt de travail. Je viens de recevoir un courrier de la CPAM m'informant que ma demande est classée sans suite car je n'ai pas été déclarée cas contact... Que dois-je faire sachant qu'au numéro 3646, personne ne décroche. J'ai envoyé un mail via mon compte Ameli.

dd18

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Réponses

Bonjour dd18,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Cependant, comme indiqué dans les conditions d'utilisation de ce forum, nous n'avons pas accès à votre dossier.

Je vous conseille de contacter de nouveau votre CPAM au 36 46, pendant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.