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Délai avec le traitement de mon dossier

Bonjour, je suis une étudiante étrangère. Je suis arrivée en septembre 2021 et je me suis inscrite sur le site Améli. Ça fait 8 mois et j'ai 3 documents qui sont encore en cours de traitement (Rib, titre de séjour, justificatif état civil). De plus au moment de l'inscription je me suis trompée avec la direction, donc je suis appelé au 3646 et la femme qui m'a répondu m'a dit que je devais envoyer un courrier avec un lettre en expliquant la situation pour transférer le dossier à Essonne. Je suis envoyée le courriel le 15 mars et j'ai pas encore une réponse. Je suis vraiment préoccupée, car je dois commencer le processus puor renouveler mon titre de séjour et sans une affiliation à l'assurance c'est pas possible. Merci beaucoup pour votre aide

María

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Réponses

Bonjour María,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.