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Je ne peux pas créer mon compte

Bonjour,
J'ai essayé de connecter à mon compte ameli, mais du coup j'ai perdu mon code provisoire. Lorsque j'ai cliqué "mon code oublié", le site s'affiche qu'il est impossible d'envoyer le code par mail. J'ai aussi essayé de créer de nouveau mon compte mais il s'affiche "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli." Est ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait? Merci

CN

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Réponses

Isabelle

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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour CN,

Le compte ameli n'est accessible que pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires qui possèdent un numéro de sécurité sociale définitif (commençant par 1 pour un homme et 2 pour une femme).

Si en revanche vous possédez un numéro de sécurité sociale provisoire (commençant par 7 pour un homme et 8 pour une femme), vous ne pourrez procéder à la création de votre espace personnel.

En cas de besoin, je vous invite à vous rapprocher de votre caisse en composant le 36 46, un conseiller pourra ainsi vérifier votre connexion au compte ameli.

Bonne journée à vous.