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Question en attente de réponse

Carte Vitale de ma mère : données à droite de la photo illisibles

Les 11 chiffres sont illisibles : donc impossible de lui créer son compte AMELI sur internet. Elle a 90 ans, je suis son fils et je lui porte assistance. Comment faire. Merci pour votre réponse sur mon mail

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BEJI

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Réponses

Anaële

  • 2 topics créés

Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...

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Bonjour BEJI,

Une réponse à une question similaire a déjà été publiée sur le forum.

Vous pouvez en prendre connaissance en vous rendant sur ce topic intitulé "Création du compte ameli lorsque le série de carte Vitale est illisible".

Si votre demande concerne le numéro de sécurité sociale en lui-même, je vous informe que vous pouvez le trouver sur une carte de mutuelle, une attestation de droits, un bulletin de salaire…

Pour accéder au compte ameli, vous pouvez également utiliser le service France Connect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et vous pouvez utiliser ses identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Vous pouvez la contacter par téléphone au 36 46 durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Vous trouverez les autres coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une excellente journée.