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Question en attente de réponse

Comment prendre RDV et voir vraiment un conseiller ?

Bonjour, j'avais ce matin RDV avec un conseiller de la CPAM à Vincennes. Arrivée à l'adresse indiquée, personne. La personne à l'accueil me dit qu'il n'y a plus de RDV à cette adresse depuis un an. Je me suis déplacée pour rien. J'ai également attendu le RDV téléphonique promis dans les 2 jours précédents... rien. La CPAM du Val de Marne est injoignable au téléphone depuis au moins 6 mois... Je vous ai écrit plusieurs emails mais personne ne semble suivre mon dossier. Comment débloquer cette situation ?

RR

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour RR,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez, cependant nous n'avons pas accès à vos données depuis ce forum.

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous renseigner.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Les différents moyens de contact de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.