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Question en attente de réponse

Après un an à compter de la première inscription, la carte vitale n'arrive pas

J'ai postulé et envoyé tous les documents et formulaires remplis début 2020. En juillet de la même année, j'ai reçu une lettre de votre part confirmant l'affiliation (Dispositif Frontaliers) avec un numéro d'enregistrement provisoire de 15 chiffres et que dans les 2 mois le formulaire pour la carte vitale arriverait et en attendant je pourrais utiliser le code temporaire. Mais où doit-il être utilisé? Il n'est pas accepté sur votre site. Et pourquoi arrivera-t-il encore après presque 1 an? Nous sommes une famille de 4 personnes, avec 2 petits enfants et tous ceux qui me demandent toujours la carte vitale, en particulier l'école. Malheureusement, je ne parle pas français et je ne peux pas appeler votre numéro et demander des informations. Que puis-je faire? Désolé pour le français, j'utilise un traducteur.

R0berta

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