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Question en attente de réponse

Création compte Ameli impossible

Bonjour,
Ma fille venant d'avoir 18 ans elle a reçu un courrier de sa caisse d'assurance maladie avec un nouveau numéro d'assuré. En renseignant toutes ses informations, elle ne peut toujours pas créer son compte Ameli. Le 36 46 est injoignable et elle ne peut pas créer de compte sur France Connect n'ayant pas encore d'impôts à déclarer (elle est toujours étudiante). Comment procéder pour créer son compte sur Ameli.fr ?
Par ailleurs, elle n'a pas reçu de nouvelle carte d'assuré, va t'elle en recevoir une nouvelle ? Doit elle faire des démarches particulières pour en obtenir une ?
J'ai l'impression de tourner en rond....
Merci beaucoup pour vos réponses.

SosoNene

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Réponses

Bonjour SosoNene,

Seule la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre fille peut l'aider dans cette démarche.

J'invite votre fille à prendre contact avec sa CPAM afin de faire le point sur son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Si votre fille a déjà une carte Vitale, elle doit la mettre à jour dans une borne à la pharmacie ou dans l'un de nos accueils.

Bonne journée