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Question en attente de réponse

Documents IJSS d'un proche décédé

Un proche à décédé en France et la famille à l'étranger, et on à besoins de ces document pour compléter un dossier pour la prévoyance, on à contacté la CPAM, ils nous ont demandé d'envoyer un courrier à partir de l'étranger et on aura les documents demandés. On à envoyé la demande et des documents qui prouvent notre lien direct avec le défunt par DHL, mais le courrier n'a même pas été réceptionné par la CPAM, il a été refusé sous motif que sur l'enveloppe, il y'avant que l'adresse de la CPAM et il ne comportait pas ni le nom du contact ni son numéro de téléphone,
ces informations que nous ignorons.
La question est comment faire pour avoir les documents dont on à besoin, chose qui n'est pas possible ni par téléphone ni par mai, ni par courrier.
Merci pour votre aide

nebilc

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Réponses

Lorraine

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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour nebilc,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements au sujet des envois postaux depuis l'étranger.

Sans justificatifs de liens de parentés, l'Assurance Maladie de pourra vous fournir les documents demandés pour des raisons de secret professionnel.

Je vous souhaite une bonne journée.