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Rendez vous IRM refusé car n'habite pas dans le même département

Bonjour, j'ai appelé pour avoir un RV pour une IRM, après avoir vu un spécialiste qui m'a fait une ordonnance.
Les délais étant longs dans mon département, j'ai demandé le département à côté (il faudrait un peu plus d'une heure pour y aller de mon domicile au lieu de l'IRM). La secrétaire, très gentille jusqu'à la demande de mon adresse, a refusé de me donner le rendez vous proposé car je n'étais pas du même département, sous prétexte qu'après elle n'aurait pas forcément de la place pour ceux de leur département. Elle me dit que les ordres viennent de la hiérarchie.

La question est simple : ont ils le droit de faire ça ? N'est ce pas discriminatoire ?

Je précise qu'il s'agit d'une clinique.

Cordialement

nono161616

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Réponses

Bonjour nono161616,

En cas de litige avec un professionnel de santé, vous pouvez faire appel à la médiation de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli.fr, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours".

Je vous souhaite une excellente journée.