Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Envoi de messages via mon compte AMELI sans réponses (ne figurent meme pas ds les messages envoyés)

Des frais orthopédiques jamais rembourses depuis un an et demi malgré des documents envoyés deux fois par voie postale (la dernière fois en début octobre 2020) et de nombreux messages envoyés via la messagerie de mon compte, sans aucuns accuses de réception et ne figurent pas dans les messages envoyés (j'ai bien le message comme quoi le mail est parti une fois que je clique sur l'envoi par contre).

les délais de traitement mentionnés confirment que cela devrait déjà être traité.

Possible d'avoir le retour de quelqu'un chez vous après si longtemps !

FILMAG

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour FILMAG,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier vos remboursements. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.