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Perte de mes données personnelles sur ameli

Bonjour
Toutes mes données personnelles ont disparue d un coup et on me demande de redonner mes coordonnées bancaires et mutuelle je n ai plus mes enfants...idem sur l espace perso de mon epouse
Est ce un dysfonctionnement temporaire ?
Dois-je contacter ameli par téléphone ?

Pgbmfuf

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Réponses

Roxane

  • 4853 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Pgbmfuf,

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire, je vous invite à réessayer ultérieurement.

Si ce dysfonctionnement persiste, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pour faire le point sur votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une belle journée.