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Versement bancaire par consultation médicale

Je suis étudiante étrangère et pour le moment j'ai mon numéro provisoire et pas de compte Ameli pour avoir l'accès à mes remboursements (parce qu'avec le numéro provisoire ce n'est pas possible d'en avoir un).

Je viens de recevoir une lettre de l'Assurance Maladie indiquant que le versement d' une consultation médicale a été effectué mais je n'ai reçu aucun versement bancaire.
Alors, quelle est la procédure pour faire une réclamation?
Merci pour votre aide
Cordialement

Constanza

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