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Question en attente de réponse

Impossible appeler Ameli

Bonjour,

Je n'arrive plus à contacter Ameli. Quand j'appelle à 3646 , j'entends la réponse " vous n'êtes pas autorisé à effectuer cet appel'. J'ai pu appeler Ameli normalement il y a un mois. Et je ne peux pas prendre un rendez vous téléphonique dans mon compte car mon sujet n'existe pas dans les choix. Comment je peux vous parler ? c'est urgent.

je vous remercie de votre retour.

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Phuong

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Réponses

Sophie

  • 2648 réponses publiées

Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour Phuong,

Je vous conseille de téléphoner au 36 46 durant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Si vous rencontrez le même message vocal, je vous conseille d'appeler depuis une autre ligne téléphonique.

Toutes les coordonnées de votre caisse d'assurance maladie sont disponibles dans la rubrique "Adresses et Contacts" sur ameli.fr

Bonne journée

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Sophie
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