l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Demande de décompte sécurité social

Bonjour, suite à l’achat de lunettes de vue en Juin 2020 , ma mutuelle me demande le décompte de la sécurité social , problème, sur mon compte amelie, impossible de télécharger le document , car je n’ai pas bénéficié de remboursement de la part de la sécurité social depuis des années .
Je suis bien entendu aller voir dans l’onglet décompte sur mon compte , il n’y a rien à télécharger pour cette période .

Je ne comprends pas pourquoi ma mutuelle s’obstine à me demander ce document, ni pourquoi personne de votre côté n’est capable de me transmettre un décompte, même nul , de l’année passé , afin de fournir ce document tant chérie par ma mutuelle...
Je vous remercie d’avance pour l’aide apportée à ma situation
Cordialement, Louis

Loulou145

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Loulou145,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.