l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

impossibilité de creer un compte ameli

mon fils de 17 est apprenti depuis 3 ans. Depuis peu il a une mutuelle d'entreprise et donc pour ne pas qu'l y ait doublon je dois retirer la première mutuelle sur son compte ameli. Or je ne peux pas lui créer de compte. on me dit que l'un des champs remplis est erroné. Or tout est bon. le 3646 est injoignable en ce moment en raison de la crise sanitaire. et les rdv à la cpam ne peuvent se prendre que au 3646. (impossible de se rendre sans rdv).
c'est une histoire de fou, cela fait 15 jours que je cherche une solution pour que mon fils recoive ses remboursements! quelles solutions me reste t'il??

jokari

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour jokari,

Pendant cette période exceptionnelle, Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension et vous conseillons d'utiliser les créneaux de faible affluence (8h30-10h et 12h-14h).

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie cette période exceptionnelle ?

Je vous informe également que pour éviter le chevauchement de contrat complémentaire il est possible de demander à son ancienne mutuelle de retirer la connexion qu'elle avait établi sur son dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.