difficultés de prendre le RDV

Bonjour.
Il y a qls mois, ma fille a subi des soins a CHU. Après recevoir la facture, je l'ai réglé par l’Internet. Pour avoir le remboursement, j'ai envoyé les justificatifs nécessaires a CPAM en espérant être remboursé. Le montant était comme même important. L'attente de nouvelles était en peu longue, 2 mois. Hier, j’ai reçu une lettre en disant que je devais me rendre a CPAM pour les présenter. C’est très compliqué de prendre le RDV même par téléphone. Je comprends bien que les cas de COVID sont en priorité mais il faut aussi s'occuper d'autre. Je ne sais pas quoi je puisse encore faire.