Creation compte AMELI

Bonjour,

Je souhaite obtenir la carte vitale pour un salarié étranger via son compte AMELI mais je fais fasse à un problème lors de la création de son compte, voici le message qui s'affiche :
Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.

Nous avons bien reçu son numéro de sécurité sociale définitif + un courrier afin d'obtenir la carte vitale soit par courrier soit via son compte AMELI + son attestation de droits à l'assurance maladie.

Pourriez-vous m'aider ?

Cordialement
Coralie