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Question en attente de réponse

bug pour l'obtention d'une Attestation de paiement des indemnités journalières?

J'ai signalée à ma caisse qu'il y avait un bug sur le site AMELI Artois, car lorsque je tape du 1er au 31 octobre2020, l'attestation ne mentionne le paiement que du 1er au 9 octobre 2020, alors que mes indemnités ont été payées jusqu'au 6 novembre 2020. D'habitude, cela fonctionne très bien. Mais pour le mois d'octobre, impossible. J'ai donc signalé le problème.
J'ai eu cette réponse: "En réponse à votre demande du 19.11.2020, je vous informe qu'il m'est
impossible de vous répondre favorablement , je vous invite à renouveler
votre demande d'attestation." ??? Que dois-je faire???

Elia

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Elryn

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En gros ils vous disent de réessayer plus tard et quand vous allez dans vos relevés de paiement vous devriez les avoir

Bonjour Elia,

Il devait probablement s'agir d'un problème d'affichage temporaire.

Je ne peux que vous conseiller de réitérer votre démarche sur votre compte ameli.

Si vous constatez à nouveau le même problème vous pourrez effectuer la même tentative depuis un autre support (ordinateur, tablette, smartphone), et si besoin recontacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.