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Question en attente de réponse

SMS pour oubli de code?

Bonjour
j'essaye de changer mon code et le système ne permet pas de demander le renvoi. Soit on utilise FranceConnect mais j'ai le même problème de code soit on doit appeler au 3646 avec des temps d'attente de plus de 10 minutes ou un service qui s'interrompt à 16h30 (quand l'heure annoncée est 17h30) Qu'est ce que je peux faire???

Totoro

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Totoro,

Comme indiqué dans les conditions d'utilisation de ce forum, nous n'avons pas accès à votre dossier. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous transmettre de code de connexion au compte ameli.

Je vous conseille de téléphoner à votre CPAM au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Les différents moyens de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.