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Question en attente de réponse

Perte mot de passe Ameli et impossible de joindre un service

Bonjour,

J'ai oublié mon mot de passe Ameli et il n'y aucun service disponible pour me répondre. J'aimerai refaire ma carte vitale et je peux le faire qu'à partir de mon compte dont je n'ai plus le code! comment faire s'il vous plait? merci

Axelle

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Réponses

Bonjour Axelle,

Si votre adresse email est bien validée dans votre compte ameli, vous pouvez faire la demande d'un nouveau code provisoire par email en cliquant sur "Code oublié" depuis la page de connexion.

Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Bonne journée