l'Assurance Maladie

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Impossible de se connecter au compte ameli

Bonjour, je n'ai plus d'accès à mon compte ameli , cela me dit que je ne fais plus partie du régime général de l'assurance maladie. Je n'ai pas changé d employeur ou d activités, j'ai fais récemment mon changement d'adresse qui a été validé avec changement de caisse. De plus le 3646 est injoignable , la messagerie demande de se connecter à mon compte ameli !!?? Comment faire sachant que j'ai des frais médicaux pour moi même et mes enfants et ma mutuelle ne reçoit plus rien en teletransmission de la caisse d assurance maladie. Merci de votre retour

Fr8771

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Bonjour Fr8771,

Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

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Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone ou par courrier.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée.