Mal compréhension avec le service de ssécurité sociale

Bonjour,

Je suis étudiant étranger, j'ai fait mes procédures via ameli.fr pour obtenir ma carte vitale, mais après 20 jours j'ai reçu le message suivant :

Nous ne pouvons donner suite à votre demande d'inscription : Un numéro d’immatriculation vous a déjà été attribué

Nous vous invitons donc à prendre contact avec la caisse du lieu de votre résidence.

Du coup je suis rendu à l'agence de Perpignan, on me dit puis que vous êtes allocataire vous nous devez remplir un fichier avec des documents et les déposer dans le casier, après un mois d'attente j'ai reçu un courrier qui dit qu'il faut faire les procédures via ameli.fr sachant que j'ai les déjà faites, alors là je ne comprends rien du tout.

Svp est ce vous m'aider à trouver une solution?
Bien cordialement.