Suspension versement ASI

J’avais envoyé l’enquête FSI/ASI 2020 avec retard ce qui a entraîné la suspension de l’allocation. J’étais tellement accaparée à m’occuper mes parents âgés qui avaient été infectés par la covid19 que je avais complètement oublié d’effectuer cette démarche. Aussitôt que je me suis rendue compte de mon erreur, je l’ai immédiatement retournée accompagné des justificatifs demandés. Cela fait néanmoins plus de 2 mois et la situation n’est toujours pas régularisée. Ainsi donc, il n’y a toujours pas de reprise du versement de l’allocation ce qui entraîne une situation financière assez compliquée.
Quel est le délai de traitement pour ce dossier ? J’ai relancé le service en envoyant un message via mon compte Ameli mais celui-ci est resté sans réponse alors que cela fait plus de 10 jours. Comment puis-je faire pour savoir ce qu’il en est de mon dossier ?!