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Question en attente de réponse

Ouverture de droits à l'assurance maladie et réclamation

Bonjour,

Je suis un étudiant étranger hors Union Européenne. J'ai également un emploi en CDD à temps partiel.

Voilà bientôt deux mois que j'attends toujours mon ouverture de droits à l'assurance maladie et un numéro provisoire de sécurité sociale. D'autres étudiants qui viennent du même pays que moi ont très vite obtenu leurs attestations, certains après cinq jours seulement !

Je me suis inscrit sur la plate-forme dédiée aux étudiants étrangers et ai téléversé tous les documents requis. Après un peu plus d'un mois, trois de ces documents contiennent la mention "conforme" et les trois autres demeurent toujours "en cours de traitement".

Cette attente commence à devenir irritante d'autant plus que certaines personnes que je connais personnellement n'ont eu besoin que de quelques jours et que j'ai déposé tous les documents exigés et ils ont déjà été vus (vu que certains ont été jugés conformes).

J'ai déjà contacté à plusieurs reprises le 3646, suis allé à la CPAM et ai même adressé un courrier avec tous les documents imprimés afin de relancer le dossier ... Toujours rien.

Que puis-je donc faire d'autre ? Je ne vais tout de même pas attendre six mois pour un numéro provisoire alors que mes documents ont déjà été vus.

J'ai besoin d'une réponse de votre part.

CRN

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Réponses

Bonjour CRN,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.