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Question en attente de réponse

besoin d un mot de passe amelie

nouvellement inscrite a la Cpam j ai besoin d une attestation de droit pour transmettre a ma mutuelle. Je n ai pas accès au compte amelie on me demande un mot de passe que je n ai pas, impossible de me l envoyer par mai car l ça marche pas ... J essaie d appeler au 3646 personne répond ! Je me déplace a mon agence porte fermée uniquement sur RDV ! J ai seulement besoin d une attestation de droit comment prendre rdv si au tel vous ne répondez pas et que je ne peux avoir accès a mon compte Amelie;;;;; J ESPERE QUE QUELQU UN DE LA CAISSE VA ME REPONDRE

johanne22

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour johanne22,

Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez, cependant, comme indiqué dans les conditions d'utilisation de ce forum, nous n'avons pas accès à vos données.

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vérifier votre dossier et vous transmettre un code de connexion au compte ameli ou, le cas échéant, une attestation de droit.

Je vous conseille de contacter votre CPAM, par téléphone au 36 46, durant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h et de 12h à 14h.

Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.