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Question en attente de réponse

Attestation définitive

J’ai fais mon dossier depuis février 2020. Le 23 Mars 2020 j’ai reçu une attestation provisoire qui n’est maintenant plus valide car elle était valide pour une période donnée (02/09/2019 - 02/09/20) donc si je comprends bien depuis septembre mon attestation provisoire n’est plus disponible et nous sommes en Octobre 2020 et je n’ai toujours pas d’attestation définitive (pourtant mes 4 documents sont conformes depuis septembre). QUAND EST CE QUE J’AURAI CETTE ATTESTATION DÉFINITIVE ? Je ne peux pas créer de compte Ameli et donc pas de carte vitale. C’est très grave parce qu’on je reçois aucune réponse utile de votre part (vous « expert ameli »)

Coco1234

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Réponses

Bonjour Coco1234,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée.


Coco1234

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Je n’ai toujours pas reçu mon numéro de sécu définitif. Celà fait maintenant bientôt 9 mois..