Inscription impossible

Bonjour,

je souhaiterais m'inscrire sur Ameli mais lorsque j'essaye de valider, on me dit que le numéro de sécurité sociale n'est pas connu (or j'ai bien revérifié que c'était exactement le numéro inscrit sur ma carte vitale). Je suis allée regarder sur le forum mais je n'ai pas trouvé d'information utile, j'ai donc voulu appeler le service téléphonique mais lorsque j'appelle le numéro à composer depuis l'étranger (car je suis française et j'étudie en Belgique et, je suis donc actuellement en Belgique) je tombe sur un répondeur qui me dis que pour la France métropolitaine il faut appeler le 3646 sauf que j'ai essayé mais vu que j'appelle depuis l'étranger c'est impossible.

Help please !