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Question en attente de réponse

Impossible d'ouvrir mon compte ameli depuis des semaines

A chaque tentative un message s'affiche en me disant que ma situation actuelle ne permet pas d'ouvrir directement mon compte ameli. Suite à un appel téléphonique à la CPAM, la personne que j'ai eu m'a donné un code. Malheureusement je n'ai aucun endroit au taper ce code puisque l'on me demande seulement mes nom, numéro d'assurée et code postal. On me propose de me connecter via France Connect mais en passant obligatoirement par les impôts ou orange ou... La CPAM! Je n'ai aucun identifiant dans aucun des services proposés.

LostRosy

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Réponses

Bonjour LostRosy,

Lorsque vous disposez d'un code provisoire à 4 chiffres, vous devez directement cliquer sur "Se connecter" et renseigner votre numéro de sécurité sociale ainsi que le code donné par le conseiller.

Vous pouvez contacter votre caisse primaire afin d'obtenir un nouveau code d'accès si celui-ci a expiré.

Tous les moyens de contacts sont à retrouver sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.