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Question en attente de réponse

Je n'ai reçu aucune notification après avoir mis à jour les informations relatives à mon compte.

Je suis un étudiant étranger, j'ai demandé un compte Ameli le 22 septembre.

j'ai reçu une notification le 24 septembre "Inscription étudiants étrangers - Un de vos documents est manquant ou non conforme et/ou une divergence a été constatée entre vos données personnelles saisies lors de votre inscription et vos documents d’identité déposés sur le site, ceci nécessite une action de votre part. Dépêchez-vous d’aller le(s) déposer/corriger sur votre espace personnel !",

j'ai terminé la mise à jour,
mais je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à aujourd'hui le 29 septembre, s'il vous plaît aidez-moi, merci beaucoup !

Olivia

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Olivia,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Virginie
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