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Question en attente de réponse

Ma mère ne touche plus ses indemnités, on lui a changé son n°de sécu, pourquoi ?

Ma mère est en arrêt depuis fin janvier, depuis deux mois elle ne touche plus ses indemnités journalières, elle a appelé la sécu pour savoir pourquoi, et on lui a dit que son n° de sécurité sociale avait été changé, elle n'a pas été prévenue, que doit-elle faire ?

Lucie Bdc

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Lucie Bdc,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre mère. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès aux dossiers ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger ses données personnelles. J'invite donc votre mère à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Virginie
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