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Suite à réception courrier 18 ans impossible de créer mon compte Ameli ?

Bonjour,
J'ai reçu un courrier de ma caisse me demandant de créer mon compte car je viens d'avoir 18 ans mais lorsque que j'indique mon nom, date de naissance, et numéro de sécurité sociale donné sur le courrier, le site m'indique : Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte Ameli. Vous êtes injoignable au téléphone. Comment puis-je faire ? Je précise que je ne peux pas utiliser FranceConnect puisque je ne paie pas d’impôts... Merci
Cordialement,

Poussepin44

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Bonjour Poussepin44,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Si vous n'avez pas réussi à joindre un conseiller au 36 46, je vous invite à réitérer votre appel dans les heures de moindre affluence, c'est à dire entre 12h30 et 13h30.

Bonne journée.