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Question en attente de réponse

comment récupérer mon compte amelie ?

J'ai récemment déménager dans une nouvelle région et j'ai donc fais mon changement d'adresse au près de la cpam de ma nouvelle région mais il me semblerai que je soit inscrite au près des deux départements, or je ne peut pas me connecter sur mon compte amelie je ne sais pas si je doit mettre le code postale de ma nouvelle adresse ou de l ancienne ... et je ne peut pas récupérer mon mot de passe non plus ....
merci de m'indiquer les démarches à suivre.

nina

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Réponses

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour nina,

Au vu de votre situation, je vous conseille de prendre contact avec votre nouvelle caisse primaire afin de faire le point sur la mutation de votre dossier.

Lors de cet appel, le conseiller pourra vous délivrer un code provisoire pour accéder à votre compte ameli.

Les coordonnées de votre nouvelle caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée