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Question en attente de réponse

Délais de réponse suite à la suspension de l'aide à tierce personnes ?

Bonjour, je suis ben d'une pension d'invalidité de 3ème catégorie. En octobre 2019 on a suspendu on a suspendu le versement de la P.I et l'aide à la 3ème personne en raison d'un problème lié au certificat de vie. En Avril 2020 on a repris a me verser la PI mais non l'aide à la 3 personne. Je ne sais pas le pourquoi, l'unique information que j'ai est que mon dossier est à l'étude. Depuis janvier 2020 je demande quand le versement va reprendre. J'ai toujours la même réponse : "votre dossier est à l'étude nous allons vous répondre prochainement". Ma question est la suivante : quels sont les délais maximales pour apporter une réponse ? Est que je dois comprendre que o'absence de réponse équivaut à un arrêt définitif de l'allocation ? Si cela est le cas pourquoi ne pas me le dire ? En vous remerciant par avance de votre réponse.

Ghiaccio

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Réponses

Bonjour Ghiaccio,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.