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Question en attente de réponse

paiement arret de travail confinement

Bonjour
combien de temps désormais pour être indemnisé #confinement(garde d'enfant à domicile)
j attends toujours les indemnités des mois de mai et juin(en partie)....demandes enregistré le 15 mai,depuis plus rien....les traitements étaient beaucoup plus rapide pendant confinement..actuellement les dossier traités sont ceux de début juin(les miens datent du 15 mai...et rien...)
deux mails envoyés ou l on me dit remontés l info au service concernés....toujours rien...désormais plus de possibilités d'envoyer mail via le compte AMELI....
j ai également envoyé ma demande de prise en charge de congé paternité,les 11 jours,la encore aucun retour....que dois-je faire???j oubli et je passe à autre chose????

jeremelo77

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Réponses

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour jeremelo77,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.