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It has been 2 years i dint get my card de vital all my documents are approved on portal can i get the reason?

I am a student with temporary number [Données masquées] i have been waiting for my permanent number and for my card de vital since for very long time i have no updates on it.please help me to get my card as soon as possible.My Temporary number got expired on 10/01/2020.so kindly renew my file and kindly process my card de vital.Thank you so much

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bhagath

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