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Question en attente de réponse

Renouvellement AME

Bonjour , jai effectué mon renouvellement de ma carte AME à la CPAM de Dax ( landes) depuis le mois de février, la dame avait bien vérifié mon dossier et il était bon mais voilà jusqu'à présent Jai pas encore reçu de courrier de la CPAM à l'adresse de ma domiciliation. Je me demande est ce normal ? Ou alors devrais je me rendre à la CPAM de Dax car la dame mavait remis un document qui attestait effectivement que mon dossier était bon et bel et bien déposé.

rk

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Réponses

Bonjour rk,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Aussi, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.