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Question en attente de réponse

création d'un compte Ameli

Bonjour,

Depuis le 1er septembre 2019 et la fin de la SMEREP, je dois, en tant qu'étudiant, me créer un compte Ameli pour être enregistré dans ma CPAM. Cependant, quand j'essaie de créer ce compte, je remplis toutes les lignes et lorsque je clique sur "Continuer", le message suivant s'affiche :

"Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir :

Contacter votre caisse d'Assurance Maladie"

avant d'appeler le numéro payant, je voulais savoir s'il y avait une démarche que j'aurais oublié de faire.
Il ne me semble pas avoir reçu aucun document par la poste depuis septembre 2019 m'indiquant la procédure.

Merci d'avance

jeremie

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Réponses

Bonjour jeremie,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.