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Question en attente de réponse

Indémnités congés maternité non versées depuis 2 mois et aucune réponse d'Amerri malgré 50 mails et appels!

Je suis en congés maternité depuis le 21/04 et je n'ai toujours pas reçu d'indemnités. J'ai écrit 50 mails sans aucune réponse concrète à par "ça a été transmis au service concerné". J'écris depuis début avril, je passe des heures à attendre au téléphone pour entendre dire "je ne sais pas".

Je reçois des mails disant : ma demande (sur le paiement de mes indemnités) a bien été pris en compte et viens d’être transféré au service CONCERNÉ (désolée mais votre service est loin d’être concerné par ma demande, ce service n’en a rien à faire de laisser un mère sans le sou!!!!!= MENSONGES)

Je reçois des mails disant: ma demande (sur le paiement de mes indemnités) a bien été pris en compte et à été transféré au service concerné.

Je reçois des mails de disant qu’elle relance le service concerné immédiatement sur ma demande (sur le paiement de mes indemnités).

Le 8/06, CELA FAIT DONC 53 JOURS QUE LE SERVICE CONCERNÉ ÉTUDIE MA DEMANDE MAIS NE ME VERSE PAS LES INDEMNITÉS,je reçois un mail disant: ma demande a bien été pris en compte et à été transféré au SERVICE EXPERT.

Cette situation est non seulement inacceptable et surtout ridicule. C'est la première fois que je tombe sur un service d'incapable qui se moque de moi. Je vais porter plainte et contacter toute personne possible de votre service afin d’obtenir réponses et réparations. C’est inadmissible de me laisser sans le sous avec 2 enfants à charge.

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Valentina75012

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Fanaa

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Bonjour

Faîtes appel au mediateur de votre département

Bonjour Valentina75012,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.

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Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.