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Question en attente de réponse

Numéro de sécurité sociale définitif-covid19

Bonsoir,
Ma femme de nationalité étrangère a un numéro provisoire avec une attestation de droits de plus 6 mois. Nous n arrivons pas a faire la télétransmission avec notre mutuelle car le numéro n est pas reconnu. Il est impossible pour elle de récupérer une nouvelle attestation avec le numéro définitif ou provisoire. Elle n a pas de compte ameli ,impossible de se présenter en agence et pas de disponibilité de rdv. Merci pour votre aide

Talisman

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Réponses

Bonjour Talisman,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre femme. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à son dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Du fait de la situation sanitaire actuelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.