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Compte ameli aide

Je n'arrive pas à me connecter sur un compte Ameli, j'ai un numéro de sécurité sociale sur ma carte vitale mais je ne peux pas rentrer dessus avec mon compte, j'ai tout essayé. Ma carte vitale ne fonctionne pas, je ne bénéficie donc d'aucun remboursement.
Je n'arrive pas à joindre par téléphone un conseillé.
Quelqu'un pourrait-il m'indiquer comment m'y prendre, je suis enceinte de 2 mois et ai besoin d'avoir une carte vitale qui fonctionne.

Merci d'avance pour votre aide.

Yonaf

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Réponses

Bonjour Yonaf,

Si vous ne disposez pas encore de votre compte ameli, je vous invite à suivre les démarches énoncées dans ce topic intitulé "Création de compte ameli impossible ?".

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Une fois votre compte ameli ouvert, vous pourrez déclarer le dysfonctionnement de votre carte Vitale et en commander une nouvelle. Plus de détails sont à retrouver dans ce topic intitulé "Commande de la carte Vitale".

Bonne journée.