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Question en attente de réponse

Réponse dossier AME

Bonjour. J'aide une amie dans son dossier AME. Elle a envoyé tous les documents nécessaires par courrier, mais elle n'a reçu aucune réponse. Que peut-elle faire pour savoir si son dossier a été accepté ? Sachant que par téléphone, c'est filtré pour les cas de coivid et que pour envoyer un mail via le compte Ameli, il faut un n° de sécurité sociale, ce qu'elle n'a pas. Donc compliqué de vous contacter. Merci par avance de votre réponse. Et bon courage en cette période !

Idelfa de la Rosière

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Réponses

Lorraine

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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services. Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Votre amie sera informée par courrier dès que son dossier aura été traité.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.