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Question en attente de réponse

Non reçu le indemnité pour arrêt de travail pour garder l'enfants

Bonjour, je suis en arrêt de travail à partir de 16 mars, j'ai pas reçu l'indemnité, et mon compte ameli est bloqué pour faire quelque chose sur site, j'ai appelé toujours 3646, mais sans réponse. Qu'est-ce que faire dans cette case ? Merci

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Réponses

Bonjour Avatar,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Aussi, des informations sont disponibles dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli.

Vous pouvez également créer votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Si malgré tout le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.