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Congé paternité non rémunéré depuis 2 mois

Bonjour,

J'ai pris mes jours de naissance et mon congé paternité pour la naissance des mes jumelles en février, j'avais envoyé la déclaration de naissance à ma CPAM et le comptable de mon employeur avait bien transmis les éléments nécessaires. Depuis je n'ai toujours pas été indemnisé.

J'ai relancé à trois reprises par email via mon espace Ameli. On me répond à chaque fois que ma demande est transmise mais depuis début mars je n'ai reçu aucune réponse.

j'ai conscience que la situation actuelle est compliqué pour tout le monde. Mais étant également en chômage partiel, mes revenus sont grandement réduits et il me manque quasiment 1 mois de salaire (3 semaines de congé paternité pour la naissance de jumeaux).

Que dois je faire / puis je faire pour débloquer ce paiement d'indemnités ?

D'avance merci pour votre aide.

Dominique

Dominique35120

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Réponses

Bonjour Dominique35120,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.