l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Comment créer un compte AMELI ?

J'ai essayé de créer mon compte AMELI mais je n'ai pas pu. Il est demandé de préciser le numéro qui se trouve au dos de la carte vitale mais ma carte est tellement vieille que les chiffres qui figurent au dos sont illisibles. Elle fonctionne mais je ne peux pas créer mon compte. Et si je veux changer de carte vitale, il me faut un compte. Comment puis-je faire ?

clo2

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Réponses

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour clo2,

Vous n'avez pas à commander une nouvelle carte Vitale si celle que vous avez en votre possession fonctionne toujours.

Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect si vous n'avez pas la possibilité de procéder à la création immédiate du compte ameli.

Pour connaitre le numéro de série de votre carte Vitale, lorsqu'il est effacé, vous avez la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.