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Etudiant étranger : Création de compte AMELI impossible

Bonjour,
Mon copain est étranger et nous n'arrivons pas à créer son compte ameli. Il s'est bien inscrit sur etudiant-etranger.ameli et il a bien reçu son numéro de sécurité sociale. Or, quand on veut créer son compte sur ameli, pour suivre ses remboursements et autres, le site nous indique "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli."
Il est inscrit sur le site des étrangers depuis décembre dernier. Aussi, il n'a reçu aucun remboursement sur son compte en banque malgré l'envoi des fiches de soins.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Charlène et Isaku.

Charlenee

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Bonjour,

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Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous invite par ailleurs à consulter ce topic, concernant la création immédiate du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.