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Question en attente de réponse

Impossible de creer un compte et impossible de vous joindre par telephone

Bonjour,

J'essaie depuis un mois de créer un compte Ameli et cela est impossible car "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli".

J'essaie d'obtenir un code et on me dit "L'envoi par email n'est pas possible, veuillez demander un code par courrier postal."

Également, j'ai essaye de vous joindre par téléphone (PAYANT), toujours impossible "Problème technique" après que le robot parle une minute.

Impossible de vous envoyer un e-mail si on ne peut pas accéder au compte Ameli aussi.

J'ai besoin en urgence d'obtenir une attestation, merci de m'aider. Et oui j'ai déjà lu tout votre Forum, rien n'est utile.

Merci par avance pour votre réponse rapide.
Bonne journée

Laurita

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Je suis dans le même cas que vous. Quand je veux me connecter pour la première fois sur mon compte, le message suivant apparaît "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli"

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Essaie de joindre le service client. J’avais le même soucis et aujourd’hui après avoir joint le service client, ils m’ont envoyé un code pour pouvoir créer mon compte ameli.

Bonjour Laurita,

Des informations sont disponibles dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli.

Vous pouvez également créer votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Si malgré tout le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.