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Question en attente de réponse

Changement de sécurité sociale

Je travaille depuis le 19 octobre 2019 en interim. Je passe donc de la sécurité sociale MGEN à la CPAM. J'ai envoyé une demande de mutation avec l'ensemble des documents demandés le 25 mars par la poste. Je suis à ce jour sans nouvelles de mon inscription à la CPAM.
D'autre part je suis en arrêt de travaille depuis le 23 mars pour la garde de les enfants dans le cadre du confinement (enfants ages de 14 ans et 10ans). Je suis actuellement sans retour d'informations. Merci.

Nadine

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Réponses

Bonjour Nadine,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.